SOLUZIONE
Il signor Gilberto è molto basso (potrebbe essere anche un nano).
Quando esce di casa preme il pulsante del piano terra (posto in basso) ma quando rientra a casa evidentemente non arriva a schiacciare il pulsante del decimo piano.
Se però entra in ascensore in compagnia di altre persone queste possono premere il pulsante al suo posto. Quando piove può invece utilizzare l'ombrello.